+7 705 650-11-11 +7 707 650-11-11 +7 775 836-32-23 Обратный звонок
Заполните все поля*
Отправить
Спасибо, мы Вам перезвоним!
Каталог
Меню
Автоматизация бронирования столов в ресторане 

SmartReserve – система онлайн бронирования столов в ресторане, направленная на эффективное управление ресторанным бизнесом, а именно трафиком гостей, приходящих в заведение. Возможности системы включают в себя функции ведения базы данных, аналитики и контроля. 

Программное обеспечение разработано с учётом отзывов управляющих и хостес, а также с учетом пожеланий рестораторов относительно необходимых данных о резервах и оптимизации посадки гостей. 

 

Система состоит из автоматизированного рабочего места хостес, многофункционального личного кабинета управляющего и инструментов для привлечения гостей с интернет-площадок. 

Личный кабинет в SmartReserve 

Личный кабинет в SmartReserve или административная панель – это личный кабинет управляющего, доступный в облаке (персональном надежном хранилище в интернете) с любого устройства, из любого места, в любое время. 

Административная панель обеспечивает возможность: 
• Получить доступ к статистике резервов и списку контактов гостей; 
• Работать со списками гостей, создавать целевые группы; 
• Анализировать источники создания резервов во времени; 
• Выгружать подробные отчеты о работе ресторана; 
• Своевременно редактировать карту залов заведения. 

 
  
Комплект оборудования, необходимый для установки SmartReserve 

Сенсорный терминал: удобный планшет с подставкой, работающий без подзарядки до 18 часов с постоянным выходом в интернет. Программный модуль: программное обеспечение для терминала, разработанное с учётом отзывов хостес и пожеланий рестораторов. Полностью заменяет бумажную книгу резервов с возможностью заносить информацию о бронировании в два касания. 

Детектор входящего звонка: техническое решение для автоматического заполнения информации о госте в окне создания нового резерва (на экране терминала) в момент звонка в ресторан. 

 

Интеграция системы бронирования Smart Reserve с r_keeper: 
• Единый модуль бронирования; 
• Оплата из приложения; 
• Внесение депозита и возможность предзаказа; 
• Разделение счета между пользователями; 
• Единая статистика и аналитика по бронированиям. 

 

Интеграция сервиса Афиша-Рестораны с системой r_keeper дает возможность ресторатору: 

• Отслеживать динамику гостей, пришедших через Smart Reserve; 
• Анализировать структуру чека и средний счет гостей; 
• Прозрачно видеть эффективность продвижения на Афиша-Рестораны; 
• Возможность расплачиваться в ресторане через мобильное приложение. 

Преимущества, которые дает использование системы SmartReserve для ресторанного бизнеса: 
• Полноценная замена бумажной книги резервов; 
• Оптимизация работы хостес; 
• Сокращение временных затрат на прием телефонных звонков и бронирование столов; 
• Повышение лояльности гостей за счет получения необходимой информации об их предпочтениях; 
• Сбор информации о гостях, статистики звонков и резервов, доступная онлайн; 
• Анализ эффективности работы источников привлечения гостей. 

 
 
 


Результаты использования SmartReserve 

Повышение заполняемости ресторана и сокращение потери дохода за счет управлением посадкой гостей, в том числе теми, кто приходят без предварительной записи и возможности резервирования стола в ресторане в любое время через интернет. 

Увеличение лояльности гостей и уровня предоставляемого сервиса за счет высокой скорости обработки входящих звонков, повышения качества индивидуального обслуживания, и предоставления онлайн выбора доступного и удобного времени посещения ресторана. 

Сбор информации о гостях и удалённый контроль в реальном времени, дающих полноту данных и минимизацию ошибок. Административная панель управляющего. 

Упрощение взаимодействия с партнёрами и расширение их круга – оптимизация работы консьерж-служб с интернет-площадками, упрощение документооборота, минимизация расходов на услуги лидогенераторов. 

Бронирование столов 

Форма бронирования столов системы SmartReserve доступна на всех ключевых интернет-площадках – сайте www.afisha.ru, в мобильном приложении «Афиша-Рестораны», на собственном сайте ресторана, а также на страницах ретсоана в социальных сетях. Форма бронирования добавляется легко: разместите код на сайте ресторана или любом другом веб-ресурсе, и кнопка «Забронировать» готова к работе! 

Оплата счета 

Возможность оплаты из мобильного приложения Афиша-Рестораны увеличивает проходимость на 15-20%. 

 
Корзина товаров