Вы ещё не наш клиент

Есть вопросы? Звоните!

Для наших клиентов

Техническая поддержка

Shelter v.2

Информационная система гостиницы Shelter v.2 отвечает самым современным требованиям и обладает широкими возможностями. Автоматизация отеля с помощью этой программы позволит не только организовать эффективное функционирование службы бронирования и размещения, но и успешно управлять деятельностью других подразделений, надежно контролировать бизнес-процессы внутри отеля.

Shelter-v.2_1.png

Гостиничная система Shelter v.2 имеет удобный и понятный интерфейс. Он обладает широчайшими опциями настройки, пользователю предлагаются множество удобных «горячих» клавиш и возможность одновременной работы с несколькими бронированиями, поселениями, фолио и т.д. Иконки помогают быстро сориентироваться в функционале кнопок управления. Окна открываются в виде вкладок. Доступна самостоятельная настройка внешнего вида программы: изменение цветовой схемы, использование изображений на локациях, подсказок.

Система управления гостиницей Shelter v.2 позволяет получать самые разнообразные отчеты, которые нужны руководителю отеля для контроля сервиса, анализа и планирования деятельности. В программе можно осуществлять sms и e-мail-рассылки гостям для получения обратной связи по вопросам качества обслуживания.

Shelter-v.2_2.png

В Shelter v.2 имеется большое количество статистических отчетов, позволяющих контролировать загрузку отеля, и сравнительных отчетов за несколько лет, на основе которых принимаются решения по формированию тарифов.

Система Shelter v.2 взаимодействует с системой управления рестораном R-Keeper, а также платежной системой ReserveMaster. Она интегрируется с системами управления продажами Channel Manager WuBook и Travelline Channel Manager, позволяя непосредственно из Shelter управлять различными каналами продаж одновременно.

Возможности системы Shelter v.2

Система управления гостиницей Shelter v.2 решает следующие крупные задачи:

  • автоматизация служб бронирования и размещения,
  • управление внутренними ресурсами гостиницы,
  • поддержка единой системы безналичных платежей для гостей,
  • автоматизация текущей деятельности,
  • ведение базы данных гостей,
  • многофакторный анализ деятельности гостиницы,
  • взаимодействие с другими системами.

Система управления гостиницей Shelter поддерживает иерархические счета (фолио) с возможностью задания ограничений на транзакции и трансферты, с занесением сумм как по факту оказания услуги, так и автоматически, продажу услуг сложными пакетами с возможностью многоступенчатого пересчета фактической стоимости, тарифы и тариф-контракты, ведение истории гостя и истории расчетов с клиентами, открытое, групповое, специальное резервирование, по типу номера или по номеру. Информация о счетах ресторана, о совершенных звонках и просмотрах телевидения автоматически попадает в счёт гостя.

Система Shelter состоит набора модулей и ядра, обеспечивающего их интеграцию и разграничение пользовательских полномочий. Такое решение позволяет собирать автоматизированные рабочие места с нужной функциональностью, расширять и заменять функции без перекомпиляции системы.

Этими рабочими местами могут, например, быть:

Портье
  1. информация о предстоящих заездах и выездах
  2. информация о наличии мест в гостинице
  3. информация о состоянии счетов гостей
  4. ввод данных о заездах (check-in, check-out)
  5. размещение гостей
  6. текущая работа с клиентом (внесение информации о пользовании услугами, переселение из номера в номер)
  7. резервирование (индивидуальное, служебное)
  8. информация о текущей загрузке и количестве брони на будущие периоды
  9. информация о количестве и типе заказываемых номеров, о времени прибытия и отъезда гостей
  10. информация о внесении депозитов за бронь
  11. работа со счетами гостей
  12. внесение информации об оказанных услугах и платежах по ним на счета гостей
  13. печать и выставление счетов клиентам
  14. создание мастер-фолио
  15. информация обо всех платежах и услугах
  16. печать дневных отчетов
  17. доступ к архиву счетов
  18. возможность ввода услуги страхования гостей, с выдачей страхового полиса
  19. при установке системы в гостиничных предприятиях, оказывающих санаторные услуги, возможно ведение истории болезни гостя
  20. для иностранных гостей предусмотрена услуга регистрации и паспортно-визового контроля
Отдел бронирования
  1. резервирование (индивидуальное, групповое, служебное) по типу комнаты или по комнате, отмена резервирования
  2. печать подтверждений по брони
  3. информация о внесении депозитов за бронь
  4. анализ текущей и ожидаемой загрузки
  5. просмотр истории гостя
Бухгалтерия, участок работы со счетами гостей и юридических лиц
  1. разнесение безналичных платежей по счетам гостей и организаций (юр.лиц)
  2. анализ расчетов с компаниями и турагентствами
  3. выставление счетов к оплате
  4. получение отчетов о финансовой деятельности гостиницы
  5. доступ к архиву счетов
  6. Офис руководителя хозяйственной службы отеля (housekeeping)
    1. управление службами сервиса гостиницы
    2. контроль состояния номерного фонда
    3. информация о санитарном состоянии номеров
    4. автоматизация управления персоналом - службой горничных
    5. организация бюро находок
    6. получение отчетов о работе сервисных служб
    7. ведение справочника номеров и индивидуальных особенностей комнат
    8. анализ текущего состояния номеров
    9. управление статусом номера (чистый, грязный, неисправен, вне продажи)
    10. прочие отметки (смена полотенец, белья, халата, требуемый вид уборки или ремонта и пр.)
    Офис системного администратора
    1. управление интерфейсом с системой R-Keeper
    2. управление интерфейсом с телефонной станцией
    3. информация о совершенных звонках и их стоимости, об открытии/закрытии определенного класса телефонного доступа в номере (должно поддерживаться телефонной станцией)
    4. управление интерфейсом с кабельным телевидением
    5. информация о сеансах просмотра платного телевидения
    6. настройка под любую телефонную станцию любой емкости
    7. поддержка архивов всех произведенных телефонных переговоров
    8. настройка прейскурантов на различные внешние линии
    9. управление телефонной станцией: подключение телефона при въезде гостя и отключение при выезде
    10. подготовка отчетно-финансовых документов для бухгалтерии
    Офис финансового директора
    1. ведение справочников предоставляемых услуг
    2. определение пакетов услуг
    3. определение типов, стоимости и индивидуальных особенностей номеров
    4. определение тарифов и возможность их связи с временными периодами
    5. определение типов и категорий гостей
    6. получение текущих отчётов, в том числе: оборотно-сальдовый баланс; оборотно-сальдовый баланс по фолио; обороты по операциям; книга регистрации счетов-фолио с расшифровкой; обороты по операциям с расшифровкой; список транзакций за любой период; загруженность номерного фонда за период; отчет по группам (организациям); отчет по тарифам
    7. изменение расценок на те или иные гостиничные услуги
    8. управление пакетами услуг и их тарифами
    9. управление справочником типов номеров
    10. получение отчетов всех видов и т.д.
    Касса
    1. расчет с гостями за предоставленные услуги по проживанию
    2. полный расчет за услуги, предоставленные гостю за весь период проживания
    3. расчет с гостями за дополнительные услуги
    4. прием оплаты за услуги, предоставляемые гостиницей не только гостям, но и посторонним людям
    5. возврат денег
    6. все расчеты с гостями производятся с выдачей фискального документа

    Для мини-отелей компания UCS предлагает версию программы с ограниченным функционалом Shelter Lite.

    По вопросам автоматизации гостиниц обращайтесь в отдел продаж.



    Скачать файлы
Приобрести и установить
лицензионное программное обеспечение

Оставьте заявку прямо сейчас.
Наш менеджер перезвонит вам в ближайшее время.

Заказать звонок

Оставьте заявку прямо сейчас.
Наш менеджер перезвонит вам в удобное для вас время.


Связаться с нами