Вы ещё не наш клиент

Есть вопросы? Звоните!

Для наших клиентов

Техническая поддержка

Marketing Desktop
Управление лояльностью гостей

marketing-desktop_1.jpg

Вы выбрасываете деньги на ветер!

По статистике в день люди просматривают 362 рекламных сообщения, замечают 153 сообщения и только 12 из них оказывается более-менее полезными. Рестораны делают СМС-рассылки по любому поводу всем свои гостям, по всей базе, хотя для 90% получателей такая информация будет просто спамом. В такой рекламе совсем не учитывается индивидуальные предпочтения гостя, его поведение и вкусы — это пустая трата денег.

Основы программы лояльности

marketing-desktop_2.jpg

При построении современной программы лояльности на первом плане должно быть индивидуальный подход к каждому гостю. Важно максимально детально сегментировать базу гостей, анализировать их поведение и направлять целевые рекламные сообщения тем, кому они действительно интересны и полезны. Этот принцип лег в основу нового инструмента ресторанного маркетолога Marketing Desktop от r_keeper.

Возможности

marketing-desktop_3.jpg

  • сегментация гостей ресторана;
  • тегирование гостей для последующей группировки гостей;
  • формирование списков гостей для рассылок или обзвона;
  • просмотр истории посещений;
  • настройка гибкой скидочной и бонусной программы лояльности
Мотивируйте ваших гостей

marketing-desktop_4.jpg

Управляйте продажами

marketing-desktop_5.jpg

  1. начисляйте бонусы за покупку определенных блюд и категорий (начисляем 200 бонусов за покупку горячих напитков)
  2. повышайте средний чек (дарим десерт от суммы чека 1500 рублей)
  3. предоставляйте индивидуальные условия корпоративным сотрудникам (карты питания с денежным лимитом)
  4. увеличивайте бонусы и скидки в "мертвые" часы (двойные бонусы с 14:00 до 16:00)
Возвращайте гостей

marketing-desktop_6.jpg

Информируйте гостей

R_keeper_Marketing_Desktop позволяет информировать гостей о проводимых акциях, поздравлять с днем рождения и другими важными событиями, а также сообщать о произведенных транзакциях.

marketing-desktop_7.jpg

Анализируйте данные

Вы можете анализировать данные в различных разрезах: по гостям, по чекам, по ресторанам в холдинге или сети. Более 100 настраиваемых отчетов

marketing-desktop_8.jpg

  • Простота использования: не требует отдельного специалиста, с модулем может работать маркетолог
  • Web интерфейс: можно работать из любой точки мира
  • Простота установки: подключается удаленно
  • Интегрирован с вашей кассовой системой r_keeper
  • Децентрализация: работает при отсутствии Internet
  • Интеграция с СМС и e-mail сервисами

marketing-desktop_9.png

Архитектура решения

r_keeper

  1. В DATA центре UCS размещается REF SERVER + БД
  2. В ресторане размещается КАССА + РК МЕНЕДЖЕР

Marketing desktop

  • В DATA центре UCS размещается SERVER + БД
  • В ресторане – приложение MARKETING DESKTOP
При отсутствии интернета

При отсутствии интернета, некоторое время модуль «MARKETING DESKTOP» может работать автономно, интернет нужен для следующих изменений:

  1. Обновление статуса и уровня гостя из облака в кассу
  2. Передача данных о транзакциях гостя из кассы в облако
  3. Заведение новых клиентов
Пакет BASE:

Ограничения пакета:

  • Максимум 5 тегов пакет Base дает возможность тегировать всех гостей только по максимум 5-ти тегам
  • Максимум 100 000 гостей пакет Base дает возможность зарегистрировать не более 100 000 гостей
  • Идентификатор гостя: идентификатором гостя являются пластиковые карты. Все данные о госте заводятся из анкеты, которую заполняет гость в ресторане
Ближайшие перспективы развития
  1. Групповое редактирование: параметры гостей можно применять к группам
  2. Автоматическое тегирование: присвоение тега гостю через анализ его чеков
  3. Работа с маркетинговыми акциями: от моделирования прибыльности до online мониторинга
  4. Интеграция с Unisender: поможет осуществлять рассылки одним нажатием кнопки
* Условия Акции «Новый год – новые возможности работы с гостем Marketing Desktop Pro»
  • Срок проведения акции с 01.12.2017 по 31 марта 2018 года.
  • В акции могут принять участия юридические лица, имеющие право предоставлять услуги общественного питания на территории Российской Федерации (далее Участники акции).
  • Акция проводится только на территории Российской Федерации.
  • В акции участвуют следующие программные продукты: Marketing Desktop Pro.
  • Marketing Desktop Pro – программа лояльности, с возможностью максимально детально сегментировать базу гостей, анализировать их поведение и направлять целевые рекламные сообщения тем, кому они действительно интересны и полезны.

  • Механика акции – предоставление льготного месяца использования продукта Marketing Desktop Pro без оплаты лицензионного вознаграждения.
    1. Продукт - Marketing Desktop Pro
    2. Активация льготного месяца использования продукта Marketing Desktop Pro по маркетинговой акции «Новый год – новые возможности работы с гостем Marketing Desktop Pro» предоставляется после 15 января 2018 года.
    3. Участник акции обязан активировать продукт, полученный по акции, в период с 15 января по 30 апреля 2018 года.
    4. С даты активации участнику предоставляется право использования льготного месяца продукта Marketing Desktop Pro (1 лицензия на 1 юридическое лицо) без оплаты лицензионного вознаграждения.
  • Полученная в рамках акции лицензия перепродаже не подлежат.
  • Для участия в акции необходимо
    1. в период срока проведения акции подать заявку на почту md@ucs.ru. В заявке обязательными полями являются: ФИО, город, e-mail и телефон контактного лица со стороны Участника акции, название юридического лица Участника акции;
  • Если Участник акции не активировал программное обеспечение в сроки, указанные в пункте 5.3, данный льготный месяц использования продукта Marketing Desktop Pro аннулируется;
  • Скидки по акции не суммируются с другими скидками компании UCS и ее дилеров
  • Предоставление льготного месяца использования продукта Marketing Desktop Pro по акции не включает в себя услуги установки и внедрения программного обеспечения на объекте.


  • Скачать файлы
Приобрести и установить
лицензионное программное обеспечение

Оставьте заявку прямо сейчас.
Наш менеджер перезвонит вам в ближайшее время.

Заказать звонок

Оставьте заявку прямо сейчас.
Наш менеджер перезвонит вам в удобное для вас время.


Связаться с нами